斉藤 貞義 プロミディア合同会社の斉藤です。
今回は個人経営されている美容室にLINE予約システムを導入するメリットについて解説していきます。
予約にかかる作業を効率化して、本来の業務に集中したい方はぜひ最後までご覧ください。
実際のイメージ
※美容室バージョンは準備中のため、別業種を仮で掲載
LINEで飲食店を予約
LINEで整骨院を予約
LINE予約システムを導入するメリット
LINE予約システムを導入すると以下のようなメリットが得られます。
- 予約作業の手間を軽減
- リピート率アップ
- サービスのPR
順に解説していきます。
予約作業の手間を軽減
客「xx月xx日の○時は空いていますか？」
あなた「ちょっと埋まっていますねー。○時だとどうですか？」
客「その時間は予定入っているので、また電話します」
美容室を経営されている方であれば、何度も出てきたやり取りではないでしょうか。
電話予約を否定するつもりはありませんが、今はスマホの時代です。
若い人は電話をかけること自体にも抵抗があるそうです。
LINE予約システムを使ってもらえれば、顧客も予約の簡単さに気づき、もう電話予約には戻らないでしょう。
リピート率アップ
「あの美容室はLINE予約できるから、気軽に行きやすい」
LINE予約システムを導入すると、それだけで他店との差別化になり、リピート率の向上が見込めます。
サービスのPR
あなたのお店に新サービスを導入したら、多くの顧客に知って欲しいはずです。
お店のLINE公式チャンネルを開設してあれば、既存客に向けて一斉にLINEのメッセージを送ることができます。
すでに信頼関係を気付けている既存客ですので、何名かは興味を持って購入してくれるでしょう。
LINE予約システムでできること
LINE予約システムを導入するとできることを解説します。
メニューの設定
LINE予約システムはオーダーメイドシステムなので、導入時にお店の施術メニューを自由に設定できます。
設定できる内容
- メニュー名
- 金額
- 必要な時間
必要な時間については、例えばカット、パーマ、カラーでは施術に要する時間が異なるはずです。
ですので、このメニューなら何分かかるかも事前に登録しておくことで、それも加味した空き日時を表示します。
予約
顧客がLINEからポチポチするだけで予約ができるようになります。
施術メニューを先に選択してもらうので、その施術が可能な空き日、空き時間帯をシステムが計算して表示します。
顧客はその中から希望日時を選択し、予約を確定させます。
予約取り消し
当日のリマインダー通知
よくあるご質問
はい、できます。予約情報はグーグルカレンダーに登録され、そこに顧客名も表示されます。
通常のグーグルカレンダー操作と同じで、その予約の終了時刻を変更するだけです。
ただし、時刻を変更する前までは、他の顧客がそこに予約を入れることができるので、その場合は手動で予定調整が必要になります。
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